Politique de confidentialité de Nomini Casino garantissant la protection des données et la conformité totale au Gdpr pour les utilisateurs

Choisissez des plateformes donnant la priorité à une gestion transparente des données utilisateur afin de garantir un alignement complet sur les exigences législatives européennes. Toutes les informations fournies par les titulaires de compte sont collectées, stockées et traitées conformément à France et aux réglementations de l'UE. Les détails tels que l’identité, les données de contact, l’historique des paiements et l’activité de session sont cryptés et conservés en toute sécurité à des fins de vérification opérationnelle, transactionnelle et juridique. Les utilisateurs peuvent s'inscrire, déposer sur € et retirer € en toute confiance, car des mesures de protection robustes empêchent tout accès ou perte non autorisé. Seul le personnel autorisé a un accès limité et toutes les activités sont enregistrées pour garantir la traçabilité. Les clients peuvent accéder, modifier, limiter ou supprimer des enregistrements à tout moment via leur tableau de bord sécurisé. Vous pouvez gérer votre consentement pour le marketing et les communications dans les paramètres de préférences, qui vous donnent un contrôle total sur vos coordonnées personnelles. Des protections supplémentaires sont en place pour les transferts transfrontaliers. Tout partage de données avec des prestataires de services extérieurs à l’UE doit suivre les règles strictes de transfert de données fixées par les autorités européennes. Les informations ne sont jamais vendues et les tiers n’obtiennent que ce dont ils ont besoin pour traiter les paiements et fournir un support technique. Notre équipe de sécurité examine régulièrement ces étapes. Si vous avez des questions sur ces pratiques, veuillez contacter l'équipe d'assistance.

Comment cette plateforme collecte les données des utilisateurs

1. Choisissez de créer votre compte à l'aide du formulaire d'inscription sécurisé, qui demande des informations de base telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre âge et votre adresse. Cette étape d'inscription est nécessaire pour s'assurer que toutes les exigences légales sont respectées et pour faciliter le dépôt ou le retrait d'argent dans €.
2. Utiliser les transactions bancaires : Pour traiter les paiements, mettre fin à la fraude et régler les litiges, les données sont automatiquement collectées. Ces données comprennent les informations sur le fournisseur de paiement, les identifiants et les enregistrements de transactions. Chaque fois que quelqu'un dépose de l'argent ou demande un retrait du portefeuille €, une entrée de journal sécurisée est effectuée pour des raisons de conformité.
3. Tirez parti des canaux d’assistance : lorsque les utilisateurs interagissent avec le chat en direct ou l’assistance par e-mail, le système enregistre la correspondance pour améliorer le service client et authentifier les actions de compte en attente.
4. Bénéficiez du suivi des appareils : les données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et le modèle matériel sont enregistrées lors de l'accès, ce qui permet l'évaluation des risques et l'optimisation du service pour tous les titulaires de compte, y compris ceux de France.
5. Utilisez des outils marketing : lorsque vous acceptez d’obtenir des mises à jour promotionnelles, nous collectons vos préférences et vos mesures d’engagement. Nous les utilisons uniquement pour vous envoyer des offres pertinentes et des enquêtes de satisfaction. Vous pouvez choisir de ne participer à aucun moment via les paramètres de votre profil.

Conseil: Assurez-vous que vos coordonnées et vos informations de paiement sont toujours à jour en mettant régulièrement à jour votre profil. Cela facilite la vérification des comptes et l’approbation des transactions.

Types d'informations personnelles traitées par la politique

• Donnez uniquement les informations dont vous avez besoin pour votre compte, comme votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse physique, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ne divulguez pas d’informations tierces ou supplémentaires lors de votre inscription.
• Nous collectons des informations sur les méthodes de paiement pour faciliter le dépôt et le retrait d'argent dans €. Cela comprend vos numéros de compte bancaire, vos informations de carte de crédit ou de débit, vos identifiants de portefeuille électronique et un enregistrement de toutes les transactions que vous avez effectuées avec votre compte.
• Les identifiants techniques tels que l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, la version du navigateur et le fuseau horaire sont automatiquement enregistrés. Cela prend en charge la gestion des sessions et protège la sécurité des comptes.
• Les informations d'utilisation englobent l'activité de jeu, les heures de connexion, les journaux d'interaction, les demandes d'assistance et les enregistrements de communication avec le personnel. La surveillance de ces activités permet de détecter les tendances suspectes et de faire respecter les règles en matière de bonus.
• Des documents pour la vérification d'identité, y compris des copies des pièces d'identité délivrées par le gouvernement et une preuve d'adresse, peuvent être requis en vertu des obligations légales France. Téléchargez uniquement les documents officiels lorsque vous y êtes invité et ne soumettez jamais de fichiers expirés ou modifiés.
• Des cookies et des technologies de suivi similaires sont utilisés pour mémoriser les préférences des utilisateurs, rationaliser la navigation sur le site et optimiser l'expérience. Ajustez les paramètres du navigateur si vous souhaitez limiter ou refuser cette forme de collecte de données.

Droits Gdpr pour les joueurs Français

1. Exercez vos droits légaux en demandant directement l’accès à vos données personnelles, la correction d’inexactitudes ou la suppression d’informations de la plateforme.
2. Soumettez votre demande via le formulaire d'assistance dédié ou en contactant le délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées fournies.
3. Toutes les demandes valides sont traitées dans un délai d’un mois civil, garantissant une réponse transparente et rapide.

Portabilité et restriction des données

• Téléchargez une copie de vos données structurées, utilisable dans un format lisible par machine, en déposant une demande de portabilité.
• Vous pouvez également limiter certaines tâches de traitement, comme l'analyse de données ou les communications marketing, en modifiant les paramètres de votre compte ou en contactant le service client. Cela garantit que seules les données dont vous avez besoin sont traitées et que vous avez toujours le contrôle sur toutes les données facultatives.
• Vous pouvez reprendre votre consentement pour des activités promotionnelles ou de profilage à tout moment sans perdre votre droit aux services de base, tels que les dépôts et les retraits.
• Si vous le demandez, les décisions automatisées telles que la vérification des comptes et l’évaluation des risques peuvent être réexaminées par une personne. Pour plus d'informations, consultez la section « Contactez-nous » ou déposez une plainte officielle concernant tout processus qui utilise uniquement l'automatisation.

Important pour les candidats Français : Si vous pensez que vos droits n'ont pas été pleinement respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle France.

Règles de stockage et de protection des données du casino Nomini

• Utilisez des connexions cryptées (TLS 1.2 ou supérieur) pour toutes les transactions impliquant les informations d’identification de l’utilisateur et les enregistrements personnels.
• Utiliser une infrastructure de stockage sécurisée dans l’Espace économique européen pour garantir que toutes les bases de données contenant des données sensibles restent dans France ou dans d’autres lieux approuvés pour le traitement des données.
• Gestion et suivi de l'accès Autoriser uniquement les employés à accéder aux fichiers pertinents pour leur travail et leurs responsabilités. Toute personne autorisée à travailler avec des fichiers contenant des informations financières ou des documents d’identité doit utiliser l’authentification à deux facteurs.
• Des experts en sécurité indépendants vérifient régulièrement les systèmes protégés pour voir si quelqu’un essaie d’entrer sans autorisation. Ils le font en enregistrant toutes les activités.
• Calendriers de conservation et règles d'effacement des données Fixez des délais clairs quant à la durée pendant laquelle vous conserverez les données du compte utilisateur, telles que l'historique des transactions et les preuves d'identité. Vous ne devez conserver ces données que aussi longtemps que la loi l’exige ou jusqu’à ce que le titulaire du compte demande leur suppression.
• Utilisez des méthodes de suppression certifiées pour les enregistrements numériques afin de vous assurer qu’ils sont supprimés des systèmes principaux et de sauvegarde dans les 30 jours suivant une demande valide ou la fin d’une obligation légale.

Assurez-vous toujours que tout dépôt ou retrait vers € passe par un mode de paiement sécurisé. Si vous avez des inquiétudes spécifiques concernant les informations que vous avez stockées, vous pouvez contacter le support client pour obtenir de l'aide en matière de sécurité ou des conseils sur la façon de protéger votre compte.

Partager des données avec des tiers : ce qu'il peut et ne peut pas faire

• Ne partagez des informations personnelles avec des partenaires extérieurs que lorsque cela est nécessaire pour certaines tâches, comme le traitement des paiements, la vérification des fraudes, la fourniture de services d'affiliation ou la conduite d'enquêtes juridiques.
• Partagez uniquement les informations dont vous avez besoin pour respecter vos obligations légales ou contractuelles.
• Tout transfert vers des lieux situés en dehors de l’UE ou de l’EEE s’effectue dans le cadre d’accords juridiques stricts, tels que des clauses contractuelles types ou d’autres protections similaires.
• Évitez d’accorder à des tiers l’accès aux données des utilisateurs pour des campagnes marketing indépendantes ou des analyses non liées.
• Interdire la revente ou la publication non autorisée d’informations personnelles.
• Examinez régulièrement tous les accords avec des fournisseurs externes pour garantir une protection continue et une minimisation des données.
• Retirez votre consentement pour des activités particulières de partage de données à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support client.
• Exercez des contrôles supplémentaires en limitant les connexions facultatives à des services tiers, tels que les connexions aux réseaux sociaux.
• Demandez des enregistrements détaillés des expositions passées ou actuelles à d’autres organisations en soumettant une demande d’accès aux données.
• Prenez des mesures immédiates si vous découvrez ou soupçonnez une utilisation abusive de vos informations par un agent externe.
• Tous les partenariats avec des tiers sont surveillés pour vérifier leur conformité, et les violations entraînent leur résiliation et leur notification aux personnes concernées.

Procédures d'accès ou de suppression des données personnelles

1. Pour soumettre une demande d'accès ou d'effacement de données, les utilisateurs doivent se connecter et accéder à la section « Paramètres du compte », puis sélectionner “Demandes de données personnelles.”
2. Une vérification de l’identité peut être requise avant tout traitement de récupération ou de suppression de données.
3. Accès: Les utilisateurs peuvent obtenir une copie de leurs informations enregistrées en cliquant sur « Télécharger mes données » Vous pourrez accéder au fichier avec vos informations enregistrées, vos enregistrements de transactions et l'activité de votre compte dans les 30 jours.
4. Pour supprimer tous vos dossiers personnels, à l'exception de ceux qui doivent être conservés pour des raisons juridiques ou financières, cliquez sur « Supprimer mes données » Une fenêtre de confirmation vous indiquera quelles informations peuvent être définitivement supprimées et quels éléments, le cas échéant, doivent être conservés conformément aux règles de France.
5. Les demandes sont traitées gratuitement, sauf si elles sont répétées ou clairement fausses.
6. Une fois la suppression des données effectuée, elle ne peut pas être annulée.
7. Pour obtenir de l'aide ou pour vérifier l'état d'une demande toujours en attente, veuillez utiliser le portail de messagerie sécurisé pour entrer en contact avec le support.
8. Les modifications ou suppressions de données peuvent affecter € les retraits, les dépôts et les soldes. Avant de faire une demande d’effacement, assurez-vous que toutes les transactions financières sont terminées.

Façons d'obtenir de l'aide pour les questions liées à la confidentialité

Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la manière dont vos informations personnelles sont traitées, commencez toujours par contacter le service d’assistance officiel. La meilleure façon d’obtenir une réponse rapide est d’utiliser l’option de chat en direct, disponible 24h/24 et 7j/7. Un membre dédié de l’équipe répondra uniquement aux questions sur la manière d’accéder, de corriger ou de supprimer des informations.

Si vous avez besoin de documentation ou d'une question plus approfondie, utilisez l'adresse e-mail [email protected] pour les questions relatives aux données personnelles. Les réponses sont données dans les 48 heures et vous devrez peut-être vérifier qu'elles sont sûres.

Il existe une adresse postale officielle pour les personnes qui souhaitent envoyer une demande écrite. Assurez-vous que votre enveloppe porte la mention « Demande de données » et comporte votre nom d’utilisateur enregistré et votre adresse e-mail.

Un regard sur différentes façons de communiquer

Suggestions pour bien communiquer

• Incluez toujours les informations de votre compte enregistré et expliquez clairement votre problème lorsque vous nous contactez pour accélérer le processus de vérification.
• N'envoyez pas de documents sensibles via des canaux de communication qui ne sont pas sécurisés.
• Pour plus de sécurité, utilisez les liens d'assistance officiels sur le tableau de bord de votre compte.
• Des mesures spécifiques doivent être prises pour traiter les demandes d’informations personnelles de manière sûre et légale pour les utilisateurs de France basés sur Français.
• Vous pouvez demander une référence de ticket d'assistance par e-mail ou par chat en direct pour suivre le déroulement de votre demande.