Polityka prywatności Nomini Casino ze zgodnością z RODO

Jak ta platforma zbiera dane użytkownika

Wybierz rejestrację konta za pomocą bezpiecznego formularza rejestracyjnego, który prosi o podstawowe informacje, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, wiek i adres. Ten krok rejestracji jest niezbędny, aby upewnić się, że wszystkie wymagania prawne są spełnione, i aby ułatwić wpłatę lub wypłatę pieniędzy w zł.
Korzystaj z transakcji bankowych: Aby przetwarzać płatności, zapobiegać oszustwom i rozwiązywać spory, dane są automatycznie zbierane. Dane te obejmują informacje o dostawcy płatności, identyfikatory i rekordy transakcji. Za każdym razem, gdy ktoś wpłaca pieniądze do portfela zł lub żąda wypłaty z niego, tworzony jest bezpieczny wpis dziennika ze względów zgodności.
Korzystaj z kanałów wsparcia: Gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z czatem na żywo lub wsparciem e-mailowym, system rejestruje korespondencję, aby poprawić obsługę klienta i uwierzytelnić oczekujące działania na koncie.
Korzystaj ze śledzenia urządzeń: Dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i model sprzętu, są rejestrowane przy dostępie, umożliwiając ocenę ryzyka i optymalizację usługi dla wszystkich posiadaczy kont, w tym tych z Polski.
Korzystaj z narzędzi marketingowych: Gdy wyrażasz zgodę na otrzymywanie aktualizacji promocyjnych, zbieramy Twoje preferencje oraz metryki zaangażowania. Używamy ich wyłącznie do wysyłania Ci odpowiednich ofert i ankiet satysfakcji. Możesz zrezygnować z udziału w dowolnym momencie poprzez ustawienia profilu.

Porada: Upewnij się, że Twoje dane kontaktowe i płatnicze są zawsze aktualne, regularnie aktualizując profil. Ułatwia to sprawdzanie kont i zatwierdzanie transakcji.

Rodzaje danych osobowych, które są obsługiwane przez politykę

Podawaj wyłącznie informacje niezbędne do założenia konta, takie jak pełne imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail oraz numer telefonu. Nie udostępniaj informacji osób trzecich ani dodatkowych danych podczas rejestracji.
Zbieramy informacje o metodach płatności, aby ułatwić wpłaty i wypłaty w złotych. Obejmuje to numery kont bankowych, dane kart kredytowych lub debetowych, identyfikatory portfeli elektronicznych oraz rejestr wszystkich transakcji dokonanych na koncie.
Identyfikatory techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, wersja przeglądarki oraz strefa czasowa, są rejestrowane automatycznie. Wspiera to zarządzanie sesjami i chroni bezpieczeństwo konta.
Informacje o użytkowaniu obejmują aktywność w grach, czasy logowania, dzienniki interakcji, zgłoszenia do wsparcia oraz zapisy komunikacji z personelem. Monitorowanie tych działań pomaga wykrywać podejrzane wzorce i egzekwować zasady bonusów.
Dokumentacja do weryfikacji tożsamości, w tym kopie dowodów tożsamości wydanych przez organy rządowe oraz potwierdzenia adresu, może być wymagana zgodnie z polskimi zobowiązaniami prawnymi. Przesyłaj wyłącznie oficjalne dokumenty na żądanie i nigdy nie wysyłaj plików przeterminowanych ani zmodyfikowanych.
Pliki cookie i podobne technologie śledzące są wykorzystywane do zapamiętywania preferencji użytkownika, usprawniania nawigacji po stronie oraz optymalizacji doświadczenia. Dostosuj ustawienia przeglądarki, jeśli chcesz ograniczyć lub odrzucić ten rodzaj zbierania danych.

Prawa RODO dla polskich graczy

Korzystaj ze swoich uprawnień prawnych, bezpośrednio żądając dostępu do swoich danych osobowych, poprawienia nieścisłości lub usunięcia informacji z platformy.
Prześlij swoje żądanie za pomocą dedykowanego formularza wsparcia lub kontaktując się z Inspektorem Ochrony Danych, korzystając z podanych danych kontaktowych.
Wszystkie ważne wnioski są przetwarzane w ciągu jednego miesiąca kalendarzowego, zapewniając przejrzystą i terminową odpowiedź.

Przenoszalność danych i ograniczenie

Pobierz kopię swoich danych strukturalnych, użytecznych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, składając wniosek o przenoszalność.
Możesz również ograniczyć niektóre zadania przetwarzania, takie jak analiza danych lub komunikacja marketingowa, zmieniając ustawienia konta lub kontaktując się z obsługą klienta. Zapewnia to, że przetwarzane są tylko dane, których potrzebujesz, i że nadal masz kontrolę nad wszystkimi opcjonalnymi danymi.
Możesz cofnąć swoją zgodę na działania promocyjne lub profilowanie w dowolnym momencie bez utraty prawa do podstawowych usług, takich jak dokonywanie wpłat i wypłat.
Jeśli poprosisz, automatyczne decyzje, takie jak weryfikacja konta i ocena ryzyka, mogą być ponownie rozpatrzone przez osobę. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję „Kontakt z nami” lub złóż formalną skargę na dowolny proces, który korzysta wyłącznie z automatyzacji.

Ważne dla polskich wnioskodawców: Jeśli uważasz, że Twoje prawa nie zostały w pełni uszanowane, możesz złożyć skargę do polskiego organu nadzorczego.

Zasady Nomini Casino dotyczące przechowywania i ochrony danych

Używaj szyfrowanych połączeń (TLS 1.2 lub wyższego) dla wszystkich transakcji obejmujących dane uwierzytelniające użytkownika i zapisy osobowe.
Używaj bezpiecznej infrastruktury przechowywania w Europejskim Obszarze Gospodarczym, aby mieć pewność, że wszystkie bazy danych z danymi wrażliwymi pozostają w Polsce lub innych zatwierdzonych miejscach przetwarzania danych.
Zarządzanie i monitorowanie dostępu Tylko zezwalaj pracownikom na dostęp do plików, które są istotne dla ich pracy i obowiązków. Każdy, kto ma zezwolenie na pracę z plikami zawierającymi informacje finansowe lub dokumenty tożsamości, musi korzystać z uwierzytelniania dwuskładnikowego.
Niezależni eksperci ds. bezpieczeństwa regularnie sprawdzają chronione systemy, aby zobaczyć, czy ktoś próbuje uzyskać dostęp bez pozwolenia. Robią to poprzez rejestrowanie całej aktywności.
Harmonogramy przechowywania i zasady usuwania danych Ustal jasne terminy, jak długo będziesz przechowywać dane konta użytkownika, takie jak historia transakcji i dowody tożsamości. Powinieneś przechowywać te dane tylko tak długo, jak wymaga tego prawo lub do momentu, gdy posiadacz konta poprosi o ich usunięcie.
Używaj certyfikowanych metod usuwania dla rekordów cyfrowych, aby upewnić się, że są one usuwane zarówno z systemów podstawowych, jak i zapasowych w ciągu 30 dni od ważnego żądania lub końca obowiązku prawnego.

Zawsze upewnij się, że każda wpłata lub wypłata w zł przechodzi przez bezpieczną metodę płatności. Jeśli masz konkretne obawy dotyczące przechowywanych informacji, możesz skontaktować się z obsługą klienta, aby uzyskać pomoc w zakresie bezpieczeństwa lub porady dotyczące ochrony konta.

Udostępnianie danych stronom trzecim: co może, a czego nie może robić

Tylko udostępniaj informacje osobiste zewnętrznym partnerom, gdy jest to konieczne do określonych zadań, takich jak przetwarzanie płatności, sprawdzanie oszustw, świadczenie usług partnerskich lub prowadzenie dochodzeń prawnych.
Tylko udostępniaj informacje, których potrzebujesz, aby spełnić obowiązki prawne lub umowne.
Każde przekazanie do miejsc poza UE lub EOG odbywa się na podstawie ścisłych umów prawnych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne lub inne podobne zabezpieczenia.
Unikaj udzielania stronom trzecim dostępu do danych użytkowników do niezależnych kampanii marketingowych lub niepowiązanych analiz.
Zabroń odsprzedaży lub nieupoważnionego publikowania danych osobowych.
Regularnie przeglądaj wszystkie umowy z zewnętrznymi dostawcami, aby zapewnić ciągłą ochronę i minimalizację danych.
Wycofaj zgodę na określone działania związane z udostępnianiem danych w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta lub kontaktując się z obsługą klienta.
Wykorzystaj dodatkowe kontrole, ograniczając opcjonalne połączenia z usługami stron trzecich, takimi jak logowania przez media społecznościowe.
Poproś o szczegółowe zapisy przeszłych lub bieżących udostępnień danych innym organizacjom, składając wniosek o dostęp do danych.
Podejmij natychmiastowe kroki, jeśli odkryjesz lub podejrzewasz niewłaściwe użycie Twoich informacji przez dowolnego zewnętrznego agenta.
Wszystkie partnerstwa z podmiotami trzecimi są monitorowane pod kątem zgodności, a naruszenia prowadzą do rozwiązania i powiadomienia dotkniętych osób.

Procedury dostępu do danych osobowych lub ich usuwania

Aby złożyć wniosek o dostęp do danych lub ich usunięcie, użytkownicy powinni zalogować się i przejść do sekcji „Ustawienia konta”, a następnie wybrać „Wnioski o dane osobowe”.
Weryfikacja tożsamości może być wymagana przed przetworzeniem jakiegokolwiek pobrania lub usunięcia danych.
Dostęp: Użytkownicy mogą uzyskać kopię swoich zapisanych informacji, klikając „Pobierz moje dane”. Będziesz mieć dostęp do pliku z zarejestrowanymi danymi, rekordami transakcji i aktywnością konta w ciągu 30 dni.
Aby usunąć wszystkie swoje dane osobowe, z wyjątkiem tych, które muszą być przechowywane ze względów prawnych lub finansowych, kliknij „Usuń moje dane”. Okno potwierdzenia poinformuje Cię, jakie informacje można trwale usunąć, a jakie elementy, jeśli takie istnieją, muszą być przechowywane zgodnie z zasadami w Polsce.
Wnioski są przetwarzane bezpłatnie, chyba że są powtarzane lub wyraźnie fałszywe.
Po usunięciu danych nie można go cofnąć.
Aby uzyskać pomoc lub sprawdzić status wniosku, który jest nadal w toku, skorzystaj z bezpiecznego portalu wiadomości, aby skontaktować się z pomocą techniczną.
Zmiany lub usunięcie danych mogą mieć wpływ na wypłaty, wpłaty i salda w zł. Przed złożeniem wniosku o usunięcie upewnij się, że wszystkie transakcje finansowe zostały zakończone.

Sposoby uzyskania pomocy w kwestiach związanych z prywatnością

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, zawsze zacznij od skontaktowania się z oficjalnym biurem pomocy. Najlepszym sposobem na szybką odpowiedź jest skorzystanie z opcji czatu na żywo, który jest dostępny 24/7. Dedykowany członek zespołu odpowie tylko na pytania dotyczące dostępu, poprawiania lub usuwania informacji.

Jeśli potrzebujesz dokumentacji lub bardziej szczegółowego pytania, użyj adresu e-mail [email protected] w sprawie pytań dotyczących danych osobowych. Odpowiedzi są udzielane w ciągu 48 godzin, a może być konieczne zweryfikowanie, czy są bezpieczne.

Istnieje oficjalny adres do korespondencji dla osób, które chcą wysłać pisemny wniosek. Upewnij się, że na kopercie jest napisane „Zapytanie o dane” i podany jest Twój zarejestrowany nazwa użytkownika oraz adres e-mail.

Spojrzenie na różne sposoby komunikacji

Dostępność kanałów	Czas, jaki powinien zająć odpowiedź
Czat na żywo 24/7	Natychmiast każdego dnia
E-mail	W ciągu 48 godzin
Poczta tradycyjna	Od poniedziałku do piątku tak długo jak 21 dni roboczych

Sugestie dotyczące tego jak dobrze komunikować się

Zawsze podawaj informacje o swoim zarejestrowanym koncie i jasno wyjaśniaj swój problem gdy się z nami kontaktujesz aby przyspieszyć proces weryfikacji
Nie wysyłaj poufnych dokumentów przez kanały komunikacji które nie są bezpieczne
Dla dodatkowego bezpieczeństwa używaj oficjalnych linków wsparcia na pulpicie nawigacyjnym swojego konta
Istnieją określone kroki które należy podjąć aby obsługiwać wnioski o informacje osobiste w bezpieczny i legalny sposób dla użytkowników z Polski którzy mają siedzibę w Polsce
Możesz poprosić o numer referencyjny zgłoszenia do wsparcia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu na żywo aby śledzić postęp swojego zapytania