Nomini Casino Política de Privacidade com Conformidade RGPD

Como Esta Plataforma Recolhe Dados dos Utilizadores

Escolha inscrever-se na sua conta utilizando o formulário de registo seguro, que pede informações básicas como o seu nome, número de telefone, idade e morada. Este passo de registo é necessário para garantir que todos os requisitos legais são cumpridos e para facilitar o depósito ou levantamento de dinheiro em €.
Utilize transações bancárias: Para processar pagamentos, impedir fraudes e resolver disputas, os dados são recolhidos automaticamente. Estes dados incluem informações do fornecedor de pagamento, identificadores e registos de transações. Sempre que alguém deposita dinheiro na carteira € ou solicita um levantamento da carteira €, é feita uma entrada de registo segura por razões de conformidade.
Utilize canais de suporte: Quando os utilizadores interagem com o chat ao vivo ou suporte por email, o sistema regista a correspondência para melhorar o serviço ao cliente e autenticar ações pendentes da conta.
Beneficie do rastreamento de dispositivos: Dados técnicos como o endereço IP, o tipo de navegador e o modelo de hardware são registados no acesso, permitindo a avaliação de riscos e a otimização do serviço para todos os titulares de contas, incluindo os de Portugal.
Utilize ferramentas de marketing: Quando concorda em receber atualizações promocionais, recolhemos as suas preferências e métricas de envolvimento. Utilizamos estas apenas para lhe enviar ofertas relevantes e inquéritos de satisfação. Pode optar por não participar a qualquer momento através das definições do seu perfil.

Conselho: Certifique-se de que as suas informações de contacto e pagamento estão sempre atualizadas, atualizando regularmente o seu perfil. Isto facilita a verificação de contas e a aprovação de transações.

Tipos de Informação Pessoal Tratados pela Política

Forneça apenas as informações necessárias para a sua conta, como o seu nome completo, data de nascimento, morada física, endereço de email e número de telefone. Não forneça informações de terceiros ou informações adicionais ao registar-se.
Recolhemos informações sobre métodos de pagamento para facilitar os depósitos e levantamentos em €. Isto inclui os números da sua conta bancária, informações do cartão de crédito ou débito, identificadores de carteiras eletrónicas e um registo de todas as transações efetuadas com a sua conta.
Identificadores técnicos como o endereço IP, o tipo de dispositivo, o sistema operativo, a versão do navegador e o fuso horário são registados automaticamente. Isto apoia a gestão de sessões e protege a segurança da conta.
As informações de utilização abrangem a atividade de jogo, os horários de início de sessão, os registos de interação, os pedidos de apoio e os registos de comunicação com a equipa. A monitorização destas atividades ajuda a detetar padrões suspeitos e a aplicar as regras dos bónus.
A documentação para verificação de identidade, incluindo cópias de documentos de identificação emitidos pelo governo e comprovativos de morada, pode ser exigida ao abrigo das obrigações legais de Portugal. Carregue apenas documentos oficiais quando solicitado e nunca submeta ficheiros expirados ou alterados.
São utilizados cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para memorizar as preferências do utilizador, simplificar a navegação no site e otimizar a experiência. Ajuste as definições do navegador se pretender limitar ou recusar esta forma de recolha de dados.

Direitos do RGPD para Jogadores Portugueses

Exerça os seus direitos legais solicitando diretamente o acesso aos seus dados pessoais, a correção de imprecisões ou a remoção de informações da plataforma.
Submeta o seu pedido através do formulário de suporte dedicado ou contactando o Encarregado da Proteção de Dados utilizando os detalhes de contacto fornecidos.
Todas as candidaturas válidas são processadas num prazo de um mês civil, garantindo uma resposta transparente e atempada.

Portabilidade de dados e restrição

Descarregue uma cópia dos seus dados estruturados, utilizáveis num formato legível por máquina, ao submeter um pedido de portabilidade.
Também pode limitar algumas tarefas de processamento, como a análise de dados ou comunicações de marketing, alterando as definições da sua conta ou contactando o serviço de apoio ao cliente. Isto garante que apenas os dados necessários são processados e que mantém o controlo sobre todos os dados opcionais.
Pode retirar o seu consentimento para atividades promocionais ou de perfilagem a qualquer momento sem perder o direito aos serviços principais, como efetuar depósitos e levantamentos.
Se o solicitar, as decisões automatizadas como a verificação de conta e avaliação de risco podem ser revistas por uma pessoa. Para mais informações, consulte a secção "Contacte-nos" ou apresente uma queixa formal sobre qualquer processo que utilize apenas automação.

Importante para candidatos portugueses: Se considera que os seus direitos não foram plenamente respeitados, pode apresentar uma queixa à autoridade de supervisão de Portugal.

Regras do Nomini Casino para Armazenamento e Proteção de Dados

Utilize ligações encriptadas (TLS 1.2 ou superior) para todas as transações que envolvam credenciais de utilizador e registos pessoais.
Utilize uma infraestrutura de armazenamento segura na Área Económica Europeia para garantir que todas as bases de dados com dados sensíveis permaneçam em Portugal ou noutros locais aprovados para o processamento de dados.
Gestão e monitorização do acesso Apenas permitir que os funcionários acedam a ficheiros relevantes para as suas funções e responsabilidades. Qualquer pessoa autorizada a trabalhar com ficheiros que contenham informações financeiras ou documentos de identidade deve utilizar autenticação de dois fatores.
Especialistas independentes em segurança verificam regularmente os sistemas protegidos para detetar tentativas de acesso não autorizado. Fazem-no registando toda a atividade.
Calendários de retenção e regras para eliminação de dados Definir prazos claros para o tempo de retenção dos dados da conta do utilizador, como o histórico de transações e provas de identidade. Deve manter estes dados apenas pelo tempo exigido por lei ou até o titular da conta solicitar a eliminação.
Utilizar métodos de eliminação certificados para registos digitais para garantir que são eliminados dos sistemas primários e de backup no prazo de 30 dias após um pedido válido ou o fim de uma obrigação legal.

Certifique-se sempre de que qualquer depósito ou levantamento para € é efetuado através de um método de pagamento seguro. Se tiver preocupações específicas sobre as informações armazenadas, pode contactar o suporte ao cliente para obter ajuda com a segurança ou aconselhamento sobre como proteger a sua conta.

Partilha de Dados com Terceiros: O Que Pode e Não Pode Fazer

Apenas partilhar informações pessoais com parceiros externos quando necessário para determinadas tarefas, como o processamento de pagamentos, deteção de fraudes, prestação de serviços de afiliados ou realização de investigações legais.
Apenas partilhar as informações necessárias para cumprir obrigações legais ou contratuais.
Qualquer transferência para locais fora da UE ou do EEE é efetuada ao abrigo de acordos legais rigorosos, como as Cláusulas Contratuais Tipo ou outras proteções semelhantes.
Evitar conceder a terceiros acesso aos dados dos utilizadores para campanhas de marketing independentes ou análises não relacionadas.
Proibir a revenda ou publicação não autorizada de informações pessoais.
Rever regularmente todos os acordos com fornecedores externos para garantir proteção contínua e minimização de dados.
Retirar o consentimento para atividades específicas de partilha de dados a qualquer momento através das definições da conta ou contactando o suporte ao cliente.
Exercer controlos adicionais limitando ligações opcionais a serviços de terceiros, como inícios de sessão em redes sociais.
Solicitar registos detalhados de exposições passadas ou atuais a outras organizações submetendo um pedido de acesso a dados.
Tomar medidas imediatas se descobrir ou suspeitar de uso indevido das suas informações por qualquer agente externo.
Todas as parcerias com terceiros são monitorizadas para conformidade, e as violações levam à rescisão e notificação aos indivíduos afetados.

Procedimentos para Aceder ou Eliminar Dados Pessoais

Para submeter um pedido de acesso ou eliminação de dados, os utilizadores devem iniciar sessão e navegar até à secção "Definições da Conta", depois selecionar “Pedidos de Dados Pessoais”.
A verificação de identidade pode ser necessária antes de qualquer recuperação ou remoção de dados ser processada.
Acesso: Os utilizadores podem obter uma cópia das suas informações guardadas ao clicar em "Download My Data". Será possível aceder ao ficheiro com os seus dados registados, registos de transações e atividade da conta dentro de 30 dias.
Para eliminar todos os seus registos pessoais, exceto aqueles que devem ser mantidos por razões legais ou financeiras, clique em "Delete My Data". Uma janela de confirmação informará quais informações podem ser eliminadas permanentemente e quais itens, se houver, devem ser mantidos de acordo com as regras em Portugal.
Os pedidos são processados gratuitamente, a menos que sejam repetidos ou claramente falsos.
Uma vez concluída a remoção de dados, não pode ser desfeita.
Para obter ajuda ou verificar o estado de um pedido que ainda está pendente, utilize o portal de mensagens seguras para contactar o suporte.
Alterações ou eliminação de dados podem afetar levantamentos, depósitos e saldos em €. Antes de fazer um pedido de eliminação, certifique-se de que todas as transações financeiras estão concluídas.

Formas de Obter Ajuda com Questões Relacionadas com a Privacidade

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre como as suas informações pessoais estão a ser tratadas, comece sempre por contactar o serviço de ajuda oficial. A melhor forma de obter uma resposta rápida é utilizar a opção de chat ao vivo, que está disponível 24/7. Um membro dedicado da equipa responderá apenas a perguntas sobre como aceder, corrigir ou eliminar informações.

Se precisar de documentação ou de uma pergunta mais aprofundada, utilize o endereço de email [email protected] para questões de dados pessoais. As respostas são dadas dentro de 48 horas, e poderá ser necessário verificar que são seguras.

Existe um endereço postal oficial para as pessoas que pretendem enviar um pedido por escrito. Certifique-se de que o seu envelope diz "Data Inquiry" e tem o seu nome de utilizador registado e endereço de email nele.

Um olhar sobre diferentes formas de comunicar

Disponibilidade dos Canais	Tempo que deve levar para responder
Chat Ao Vivo 24/7	imediatamente todos os dias
Correio eletrónico	dentro de 48 horas
Correio postal	Segunda-feira a sexta-feira Até 21 dias úteis

Sugestões para comunicar bem

Inclua sempre as informações da sua conta registada e explique claramente o seu problema quando nos contactar para acelerar o processo de verificação.
Não envie documentos sensíveis através de canais de comunicação que não sejam seguros.
Para maior segurança, utilize as ligações de suporte oficiais no seu painel de conta.
Existem passos específicos que devem ser seguidos para tratar pedidos de informação pessoal de forma segura e legal para utilizadores de Portugal que são baseados em Portugal.
Pode pedir uma referência de ticket de suporte por email ou chat ao vivo para acompanhar o andamento da sua consulta.